合肥城改集團(tuán)

首頁組織架構(gòu) 集團(tuán)本部營銷部

營銷部

營銷部工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)項目的營銷策劃工作
1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司的銷售目標(biāo)、整體營銷計劃和預(yù)算，制定具體的銷售計劃和市場營銷計劃；
2.制定項目的具體推廣方案和銷售策略；
3.執(zhí)行市場推廣活動方案，組織實施各種營銷活動；
4.負(fù)責(zé)營銷公司的招評標(biāo)工作；
5.負(fù)責(zé)市場調(diào)查與相關(guān)政策收集與分析工作。
二、負(fù)責(zé)日常銷售工作
1.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作；
2.負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、整理及歸檔；
3.辦理客戶銀行按揭手續(xù)、催收房款；
4.辦理客戶購房登記、交易和客戶產(chǎn)權(quán)事宜。
三、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作
1.與物業(yè)公司銜接，辦理客戶入住手續(xù)；
2.建立客戶檔案，受理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系；
3.了解并定期向客戶通報工程進(jìn)度；
4.售后服務(wù)的跟蹤與信息處理、工作的總結(jié)與分析工作；
5.組織相關(guān)單位及部門編寫客戶公約；
6.向客戶提供《使用說明書》和《質(zhì)量保證書》；
7.協(xié)調(diào)和處理售后質(zhì)量投訴及歷史遺留問題。
四、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計工作
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的銷售狀況的及時統(tǒng)計，提供相關(guān)部門要求的相關(guān)銷售數(shù)據(jù)；
2.日常的來訪來電統(tǒng)計；
3.制作銷售報表，進(jìn)行銷售分析，為調(diào)整營銷策略提供依據(jù)；
4.銷售代表招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與日常管理工作。
五、其他
1.參與規(guī)劃設(shè)計設(shè)計方案審查，負(fù)責(zé)商品房戶型方案審查。

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