為深化合肥市房地產(chǎn)經(jīng)營公司物業(yè)服務標準化建設，提升服務品質(zhì)、強化服務質(zhì)量，促進經(jīng)營公司物業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，8月22日，經(jīng)營公司召開物業(yè)服務品質(zhì)管理推進工作座談會。公司董事長唐小虎、總經(jīng)理史世虹、副總經(jīng)理李家明、項目一部、二部負責人以及各物業(yè)項目經(jīng)理參會。
會議首先總結(jié)了目前公司物業(yè)服務情況、特色亮點以及存在的不足，對公司制定的《物業(yè)品質(zhì)管理手冊》進行了解讀，就進一步強化內(nèi)部管理，嚴抓品質(zhì)提升、提高服務水平做出了部署和要求。
隨后，總經(jīng)理史世虹強調(diào)了物業(yè)服務品質(zhì)管理工作的重要性，要求各物業(yè)項目重落實、重細節(jié)，樹立品質(zhì)管理意識，切實提高服務質(zhì)量和管理水平，要結(jié)合物業(yè)品質(zhì)管理，同步加強安全生產(chǎn)工作，進一步推進物業(yè)工作規(guī)范化、標準化，提升物業(yè)整體服務水平和公司形象，提高業(yè)主滿意率，擴大市場競爭力。副總經(jīng)理李家明圍繞品質(zhì)管理推進工作，對物業(yè)服務過程中如何加強員工培訓、提升工作效率、增強內(nèi)外溝通等方面進行了闡述，要求夯實服務質(zhì)量，提升服務水平。同時，各項目部經(jīng)理結(jié)合自身實踐，圍繞物業(yè)服務規(guī)范化和品質(zhì)化，分享交流了工作經(jīng)驗和體會，為公司物業(yè)服務品質(zhì)管理推進工作提供了借鑒和啟示。
最后，董事長唐小虎強調(diào)：項目經(jīng)理作為物業(yè)項目的核心和靈魂，要加強團隊建設，提高員工思想認識和服務意識，做好精細化管理，提升服務品質(zhì)，強化與業(yè)主溝通交流，建立良好和諧關系，提高業(yè)主滿意度。公司將全力支持品質(zhì)管理推進工作，增加投入，增強與社區(qū)黨建聯(lián)合，持續(xù)推進物業(yè)管理與社區(qū)治理深度融合，以黨建引領物業(yè)管理服務，提升公司物業(yè)管理品牌的影響力，推動公司高效發(fā)展。
下一步，經(jīng)營公司將持續(xù)以客戶需求為導向，堅守服務初心，不斷創(chuàng)新工作思路、強化服務質(zhì)量，為業(yè)主提供高效優(yōu)質(zhì)服務，促進公司發(fā)展邁上新臺階。