以學(xué)促干見成效 春風(fēng)化雨解民憂
“感謝公司幫我解決問題，感謝公司綜合部給予我的幫助，謝謝你們”。1月25日下午，退休職工劉功權(quán)同志懷著無比激動的心情，將一面書寫著“為民辦實事 職工貼心人”字樣的錦旗送到了合肥市房地產(chǎn)經(jīng)營公司。
劉功權(quán)同志系我公司職工，于2023年12月退休。由于人社相關(guān)部門受理人員年輕、業(yè)務(wù)不甚熟練，在辦理該同志退休手續(xù)時，未將1985年9月-1988年7月在合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)期間的2年11個月算入工齡，認(rèn)為劉功權(quán)檔案中顯示其在校期間為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，不能計算工齡。實際上，劉功權(quán)同志于1980年10月參加工作，1985年9月通過公司委培、參加省統(tǒng)考進入合肥工業(yè)大學(xué)工民建專業(yè)學(xué)習(xí)，檔案雖記錄為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，實際上仍然與公司保持工作關(guān)系，在校期間一直是帶薪學(xué)習(xí)，員工工資、福利待遇都正常發(fā)放。因此，在合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)的2年11個月應(yīng)視同工齡。公司綜合部劉雯同志發(fā)現(xiàn)這一問題后立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，針對核準(zhǔn)工齡中的難點、堵點事項，咨詢熟悉相關(guān)政策的同事，通過調(diào)檔查閱、現(xiàn)場溝通等方式聯(lián)合“會診”，推進各環(huán)節(jié)共同解決，真正做到了站在群眾角度，從群眾需求出發(fā)，用心、走心做好職工退休申請工作。
經(jīng)過不懈的努力，在原有的基礎(chǔ)上，劉功權(quán)同志每月退休養(yǎng)老金增加了641.94元，該同志的退休手續(xù)也終于在農(nóng)歷新年前圓滿辦理完成。為職工群眾解決“急難愁盼”問題，為職工辦實事跑出“加速度”，展示了經(jīng)營公司機關(guān)工作人員不遺余力為職工群眾辦實事的信心和決心，通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和服務(wù)理念、變通服務(wù)方式，進一步提高了身邊群眾的滿意度、幸福感和獲得感，也彰顯了用實際行動踐行“人民至上”的價值理念。